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吸塑网>>吸塑厂的质量手册>>>管理职责

 

5 管理职责

5.1 管理承诺

总经理必须承诺建立、实施和改进质量管理体系,并通过以下职责的履行及相关活动的开展为其承诺提供证据:

a. 不断加强自身质量意识,采取培训、宣传资料或会议等方式,向公司全体员工传达满足顾客及相关法律法规要求的重要性;

b. 制定质量方针和质量目标;

c. 确定组织结构;

d. 为体系的建立、实施和改进提供必要的资源 ( 包括人、财、物、技术等 ) ;

e. 任命管理者代表,负责体系建立和保持的具体事宜;

f. 组织管理评审。

5.2 以顾客为关注焦点

a. 总经理必须遵循并向全公司贯彻以顾客为关注焦点的原则,以实现顾客满意为最终目标,责成营销部通过市场调研、预测或与顾客直接沟通的方式,统筹确定顾客的需求和期望,转化为具体的要求 ( 包括对产品、过程、质量管理体系等方面的要求 ) ,并在公司内部各个层次进行沟通,调配公司的整体资源予以满足。

b. 总经理应主动了解与顾客要求有关的各类信息,理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。

5.3 质量方针

总经理以质量管理原则为基础,针对公司的实际情况,适当的考虑相关方的要求,制定质量方针并形成文件,传达到全体员工,同时应确保质量方针:

a. 与公司经营的总方针相一致、相适应;

b. 适合公司的经营性质和规模;

c. 对满足顾客要求和持续改进质量管理体系的有效性作出承诺;

d. 为建立和评审质量目标提供框架和基础,便于质量目标依此逐层分解;

e. 在制定特别是实施的过程中,与各部门及管理、执行、验证和作业等各层次的人员充分沟通,达到上下理解一致;

f. 在管理评审时对其实施情况及是否持续适宜进行评审。

公司具体质量方针详见本手册第 0.5 章“质量方针和目标”。

5.4 策划

5.4.1 质量目标

5.4.1 .1 总经理负责组织制定质量目标,责成公司相关单位对目标进行适当分解,直到为实现质量目标而进行的相关活动能受到充分的控制;

5.4.1 .2 质量目标应建立在公司质量方针的基础上,在质量方针给定的框架内展开,应高于现状,具体、可测量,体现分阶段实现的原则,经过努力后可实现;经分解后,在作业层次上的质量目标应是定量的;

5.4.1 .3 质量目标的内容可涉及产品的具体特性,及满足产品要求所需的资源、过程、文件和活动等方面,并反应出对持续改进的承诺。

公司具体质量目标详见本手册第 0.5 章“质量方针和目标”。

5.4.2 质量管理体系策划

总经理必须对质量管理体系进行整体策划,以实现公司的质量目标:

a. 确定与公司质量管理体系相关的过程 ( 要素 ) 及对应的活动,确定对管理体系要求 ( 要素 ) 所进行的裁剪及充分的理由;

b. 确定为实现质量目标要求而建立的过程中需要投入的总体资源;

c. 不断提高质量管理的有效性及效率,定期评审质量目标的实现状况,寻找差距和改进的机会,保持质量管理体系的持续改进;

d. 应对公司相关的组织结构、体系文件、过程、资源等的变化作出判断,必要时按计划进行适当的调整或更改,并采取相应的措施,保持质量管理体系的完整性。

5.5 职责、权限和沟通

5.5.1 职责和权限

总经理在征询各部门意见的基础上以书面形式,确定公司的组织结构及各部门的职责和权限,下发相关部门;部门负责人在征询各岗位人员意见的基础上,以书面形式,确定部门的组织结构及各岗位的职责和权限,向部门全体成员公布,以促进有效的质量管理。

5.5.2 管理者代表

根据公司实际情况,副总经理兼任管理者代表,并负责:

a. 确保按照 IS09001 标准的要求建立、实施和保持质量管理体系;

b. 监控质量管理体系的运行情况,以及需要改进的方面;

c. 促进公司全体员工形成满足顾客要求的意识;

d. 负责就质量管理体系相关事宜与认证公司、咨询公司等相关方的联络。

管理者代表密切关注与顾客有关的信息,主动的与管理层、内部员工及外部相关方进行沟通,了解有关顾客要求的各方面信息,及时整理、分析和汇总,以联络单的形式下发各单位,促进顾客要求意识的形成。

5.5.3 内部沟通

公司必须确保在不同的部门之间,不同的岗位之间,有关质量要求、目标及其完成情况等信息得以传递和沟通,办公室负责统筹策划,提供适宜的沟通工具,如公告栏、内部文件、互联网、声像设备、会议记录等促进公司内部的沟通。

5.6 管理评审

5.6.1 总则

公司编制年度管理评审计划,按计划由总经理定期主持召开管理评审,评价公司的质量管理体系 ( 包括质量方针和目标 ) 是否有变动的需要,以确保管理体系持续的适宜性、充分性、有效性和效率。

5.6.2 评审输入

管理评审的输入一般包括:

a. 质量管理体系审核结果 ( 包括第一、二、三方的审核 ) ;

b. 顾客投诉的处理,顾客的满意度测量结果及反馈的重要信息;

c. 重大质量事故的处理过程及产品质量趋势;

d. 质量方针、目标以及纠正预防和改进措施的实施情况;

e. 以往管理评审所确定的跟踪措施的执行情况;

f. 可能影响质量管理体系的变化;

g. 对改进的建议。

5.6.3 评审输出

管理评审的输出要反应出对以上输入进行分析和评价的结果:

a. 质量管理体系的过程及相应文件是否有修正的需要;

b. 质量方针、目标是否正在或已经实现,是否需要更新;

c. 与顾客要求有关的产品的改进 ;

d. 管理体系各项活动,配备的资源是否适宜;

e. 对体系的持续适宜性、充分性和有效性的总体评价。

5.6.4 办公室对管理评审的内容进行总结,编写《管理评审报告》,经总经理批准后发放相关部门采取相应的措施,并跟踪记录措施的实施情况。

5.7 相关程序文件

《管理评审控制程序》

按吸塑的形式分类
托盘/内托
吸塑盒
双泡壳
底面套盒
对折泡壳
三折泡壳
吸卡泡壳
插卡泡壳
托盘
吸塑盒
双泡壳
底面套吸塑盒
对折泡壳
三折泡壳
吸卡泡壳
插卡泡壳
产品编号:A01 产品编号:A02 产品编号:A03 产品编号:A04 产品编号:A05 产品编号:A06 产品编号:A07 产品编号:A08
按吸塑所用的原材料分类
PVC吸塑
PET吸塑
PETG吸塑
PS吸塑
植绒吸塑
PP吸塑
抗静电吸塑
BOPS吸塑
PVC
PET
PETG
PS
植绒内托
pp
抗静电托盘
bops
产品编号:B01 产品编号:B02 产品编号:B03 产品编号:B04 产品编号:B05 产品编号:B06 产品编号:B07 产品编号:B08
按吸塑制品应用的行业分类
五金工具
电子IT
文体用品
玩具
小家电
食品
汽车
化妆品
医药
五金工具包装
电子托盘
文体用品包装
玩具包装 小商品包装
食品托盘
汽车配件包装
吸塑
产品编号:C01 产品编号:C02 产品编号:C03 产品编号:C04 产品编号:C05 产品编号:C06 产品编号:C07 产品编号:C08 产品编号:C09
一分厂:                         二分厂:
联系人:梁先生                      联系人:徐先生
电话:021-66599204 手机:15800537737           电话:021-33751021 手机: 15301787063
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